Informations pratiques

Livraison & retrait · Conditions générales · Confidentialité

Livraison & retrait

Retrait à l'atelier : gratuit, à la date et au créneau choisis lors de la commande.

Absence du destinataire : le livreur appelle le numéro indiqué, puis laisse les fleurs à un voisin ou repasse selon ce qui est convenu avec vous.

Conditions générales de vente

À compléter et faire valider avant la mise en ligne — ce plan reprend les rubriques habituelles d'une boutique en ligne en Belgique.

1. Vendeur — Pâquerette Artisan Fleuriste, [adresse], numéro d'entreprise (BCE) [BE0…], TVA [BE0…], .
2. Produits — Créations artisanales en fleurs fraîches. Selon les arrivages, une fleur peut être remplacée par une variété équivalente, dans le même esprit et pour une valeur au moins égale.
3. Prix — En euros, TVA comprise. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
4. Commande & paiement — [moyens de paiement acceptés]. La commande est confirmée par e-mail.
5. Livraison — Voir la rubrique « Livraison & retrait » ci-dessus.
6. Droit de rétractation — [à faire valider : les fleurs fraîches, biens susceptibles de se détériorer rapidement, sont en principe exclues du droit de rétractation.]
7. Abonnements — [conditions de modification, de pause et de résiliation].
8. Réclamations — À signaler dans les 24 h par téléphone ou e-mail, avec une photo.

Politique de confidentialité

À compléter et faire valider avant la mise en ligne.

Les données saisies lors d'une commande (vos coordonnées, celles du destinataire, l'adresse de livraison et le message de la carte) servent uniquement à préparer et livrer la commande, à émettre la facture et, si vous l'acceptez, à vous demander votre avis après la livraison. Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers, à l'exception du prestataire de paiement [nom]. Vous pouvez demander à les consulter, les corriger ou les supprimer en écrivant à . Durée de conservation : [à définir].